2025年11月27日，北京鏈家“鏈接溫暖，共朝美好”——“鏈鏈驛站”全面啟動發(fā)布會在勁松街道首城社區(qū)“勁松心動街鏈鏈驛站”舉行。北京市朝陽區(qū)委社工部部長徐宏楨、勁松街道黨工委書記魏薇、勁松街道黨工委副書記封鋼、勁松街道首城社區(qū)黨委書記蘇麗迦等領(lǐng)導(dǎo)出席活動。在市、區(qū)委社會工作部指導(dǎo)下，北京鏈家攜手街道、社區(qū)探索共建新模式，打造全新的“鏈鏈驛站”，服務(wù)外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體及社區(qū)居民，提供涵蓋日常休息、應(yīng)急充電等基礎(chǔ)服務(wù)，以及特色社區(qū)活動、上門預(yù)約便民服務(wù)等多元服務(wù)。“鏈鏈驛站”的啟動，是北京鏈家深化“社區(qū)友好”理念的重要舉措，也為構(gòu)建美好社區(qū)、推動“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)注入了溫暖動能。
“鏈鏈驛站”全面啟動
精準(zhǔn)對接需求，打造便民服務(wù)新空間
在建設(shè)初期，北京鏈家攜手多個街道、社區(qū)一同開展前期調(diào)研工作，收集并聽取居民及新就業(yè)群體的切實需求，整合社區(qū)公共資源及北京鏈家可提供的便民服務(wù)，通過優(yōu)先選取社區(qū)內(nèi)閑置的公共空間，將其升級改造為集休息、補給、活動于一體的“鏈鏈驛站”。這一合作模式不僅有效提升了社區(qū)空間資源利用率，還精準(zhǔn)打通了社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”。
“鏈鏈驛站”是北京鏈家依托黨建共建機制，與街道、社區(qū)三方協(xié)同打造的便民服務(wù)空間，這里可提供集基礎(chǔ)服務(wù)、特色社區(qū)活動、便民服務(wù)預(yù)約等三類服務(wù)，覆蓋社區(qū)居民以及新就業(yè)群體的多元需求。“鏈鏈驛站”不僅能提供免費飲水、熱飯、充電、休息等基礎(chǔ)服務(wù)，還配備應(yīng)急雨具、工具箱等便民應(yīng)急物資。與此同時，“鏈鏈驛站”還會不定期舉辦公益理發(fā)、“西部溫暖計劃”舊物捐贈、節(jié)日主題社區(qū)活動等特色社區(qū)活動，營造溫暖的社區(qū)氛圍。此外，在“鏈鏈驛站”內(nèi)，居民還可向值班的北京鏈家經(jīng)紀(jì)人預(yù)約免費擦玻璃、公益維修等便民服務(wù)，真正實現(xiàn)便民服務(wù)觸手可及。
北京鏈家黨委書記尹曉珺發(fā)言
北京鏈家黨委書記尹曉珺在發(fā)言中表示：“鏈鏈驛站是北京鏈家在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的一次創(chuàng)新實踐，也是北京鏈家踐行‘社區(qū)友好’理念的具體行動。我們希望驛站能成為社區(qū)居民和外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體，愿意來、經(jīng)常來的‘共享客廳’。”
勁松街道首城社區(qū)書記蘇麗迦在介紹“鏈鏈驛站”建設(shè)情況時表示：“勁松心動街鏈鏈驛站不僅為新就業(yè)群體和社區(qū)居民提供了便捷、貼心的服務(wù)與交流空間，更成為連接社區(qū)、企業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者的重要紐帶。驛站建成以來，組織了牙科義診、新就業(yè)群體青年大學(xué)習(xí)以及中秋節(jié)慰問等形式多樣的活動，實現(xiàn)了空間的高效利用，讓驛站真正成為暖人心、聚人氣的社區(qū)服務(wù)新地標(biāo)。未來，我們期待與北京鏈家深化合作，持續(xù)完善驛站服務(wù)，全力打造新就業(yè)群體服務(wù)的‘勁松樣板’。”
美團(tuán)勁松站站長劉景輝現(xiàn)場分享道：“以前只能在路邊休息，現(xiàn)在能在小區(qū)里的驛站喝口熱水、給手機充充電，確實方便很多，心里也挺暖的。鏈鏈驛站能解決很多實際問題，讓我感受到了北京這座城市的溫度，多了一份歸屬感和城市融入感。希望今后像這樣的驛站能越開越多。”活動現(xiàn)場，北京鏈家還為來自美團(tuán)、京東、順豐、盒馬、餓了么的新就業(yè)群體代表送上暖“新”慰問物資。
為新就業(yè)群體代表送上暖“新”慰問物資
隨后的點亮儀式上，與會嘉賓共同啟動裝置，標(biāo)志著首批16家鏈鏈驛站正式投入使用。目前，鏈鏈驛站已覆蓋朝陽區(qū)、西城區(qū)、通州區(qū)、大興區(qū)、順義區(qū)等多個區(qū)域，另有3家正在加緊建設(shè)中，有效彌補了部分門店距離社區(qū)較遠(yuǎn)的不足，為“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)提供有力支撐。在市、區(qū)委社會工作部指導(dǎo)下，在屬地街鄉(xiāng)、社區(qū)的支持下，北京鏈家切實落實時時有網(wǎng)、處處有家、人人有愛的“三有”友好城市建設(shè)理念，積極推進(jìn)社區(qū)服務(wù)場景的創(chuàng)新實踐，建成一批體現(xiàn)著城市溫度、傳遞著友善愛心的鏈鏈驛站。
在驛站服務(wù)效能提升方面，值得一提的是，目前朝陽區(qū)已投入使用的11家鏈鏈驛站，已全部接入朝陽區(qū)專為新就業(yè)群體打造的“友好朝陽”小程序。該小程序可精準(zhǔn)呈現(xiàn)驛站點位，騎手小哥只需輕點手機，就能快速鎖定就近驛站，一鍵導(dǎo)航直達(dá)門口，隨即享受休息、飲水、充電等貼心服務(wù)。這一舉措將有效提升驛站使用率，讓服務(wù)更加觸手可及。
服務(wù)持續(xù)升級，做有溫度的社區(qū)好鄰居
除了新推出的“鏈鏈驛站”外，北京鏈家還計劃陸續(xù)啟動“冬季暖心行動”，對全市1400家鏈家門店內(nèi)設(shè)立的“暖心驛站”進(jìn)行服務(wù)升級。長期以來，暖心驛站為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外勞動群體，提供飲水、充電、應(yīng)急如廁等基礎(chǔ)便民服務(wù)。此次“冬季暖心行動”將升級應(yīng)急雨具服務(wù)、新增北京鏈家定制保暖手套及暖寶寶等御寒物資，為戶外勞動者筑牢溫暖防線，讓暖心驛站成為更具溫度的城市服務(wù)港灣。
在社區(qū)服務(wù)的道路上，北京鏈家始終堅守初心，以更精細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與更務(wù)實的舉措，回應(yīng)社區(qū)居民等群體對美好居住生活的向往。北京鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來北京鏈家將進(jìn)一步深化黨建共建機制，聯(lián)動街道、社區(qū)等多方力量，持續(xù)完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)體驗，成為更有溫度的“社區(qū)好鄰居”。
